Greves dificultam pagamento de contas, mas não servem de desculpa
Paralisação dos bancários e greves dos Correios não podem ser usadas como justificativa para pagar contas em atraso, diz Idec
Juntas, a greve dos Correios – que já completa duas semanas – e a paralisação dos bancários, que teve início nesta terça-feira em todo o País, devem tornar mais complicada a vida dos consumidores que precisam pagar suas contas. Mas, o atraso no envio de boletos e a dificuldade de realizar pagamentos na boca do caixa das agências bancárias não servem de justificativa para o pagamento de contas em atraso, alerta o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).
“Os consumidores devem ficar atentos às datas de vencimentos de suas faturas e contas e buscar outras formas de pagamento a fim de evitar a cobrança de multas por atrasos”, diz o advogado do Idec, Flávio Siqueira Jr.
Siqueira recomenda o contato com a empresa credora para solicitar a emissão de segunda via do boleto por meio de fax, e-mail, ou pelo site. Toda empresa, diz ele, tem o interesse em receber os valores que lhe são devidos. Por isso, o consumidor não deve encontrar dificuldades em garantir uma forma alternativa de quitar seus compromissos.
O fornecimento de segunda via de boleto é um direito do consumidor e não pode ser cobrado, garante o Idec. Se a conta emitida pela empresa chegar junto com a segunda via solicitada, somente a segunda via deve ser paga, porque a primeira já terá sido cancelada.
No caso da paralisação dos bancários, Siqueira ressalta que os bancos não podem se eximir de orientar seus clientes. “Como nem todos os correntistas estão habituados a utilizar a internet e os caixas eletrônicos para pagar suas contas, os bancos são obrigados a fornecer todas as informações necessárias para quem tem por hábito realizar seus pagamentos apenas na boca do caixa”, diz.
Mas, caso sofram danos por conta de atrasos nas entregas dos Correios ou da paralisação dos bancários, os consumidores podem procurar entidades de defesa de seus direitos. "Se a pessoa for prejudicada de alguma maneira por uma das paralisações e tiver como comprovar, ela pode ingressar com uma ação na Justiça e exigir a compensação financeira por danos materiais e até mesmo morais", afirma a advogada da área cível do escritório Peixoto e Cury, Juliana Mantuano de Meneses.
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“Os consumidores devem ficar atentos às datas de vencimentos de suas faturas e contas e buscar outras formas de pagamento a fim de evitar a cobrança de multas por atrasos”, diz o advogado do Idec, Flávio Siqueira Jr.
Siqueira recomenda o contato com a empresa credora para solicitar a emissão de segunda via do boleto por meio de fax, e-mail, ou pelo site. Toda empresa, diz ele, tem o interesse em receber os valores que lhe são devidos. Por isso, o consumidor não deve encontrar dificuldades em garantir uma forma alternativa de quitar seus compromissos.
O fornecimento de segunda via de boleto é um direito do consumidor e não pode ser cobrado, garante o Idec. Se a conta emitida pela empresa chegar junto com a segunda via solicitada, somente a segunda via deve ser paga, porque a primeira já terá sido cancelada.
No caso da paralisação dos bancários, Siqueira ressalta que os bancos não podem se eximir de orientar seus clientes. “Como nem todos os correntistas estão habituados a utilizar a internet e os caixas eletrônicos para pagar suas contas, os bancos são obrigados a fornecer todas as informações necessárias para quem tem por hábito realizar seus pagamentos apenas na boca do caixa”, diz.
Mas, caso sofram danos por conta de atrasos nas entregas dos Correios ou da paralisação dos bancários, os consumidores podem procurar entidades de defesa de seus direitos. "Se a pessoa for prejudicada de alguma maneira por uma das paralisações e tiver como comprovar, ela pode ingressar com uma ação na Justiça e exigir a compensação financeira por danos materiais e até mesmo morais", afirma a advogada da área cível do escritório Peixoto e Cury, Juliana Mantuano de Meneses.
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13 Comentários |
Comente-
Sergio Florindo Leite | 27/09/2011 14:19
Minha esposa recebe beneficio no dia 28,e este mes ela tem de fazer o recadastramento,antes de receber,se os bancos estão em greve,como fazer,para receber?
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Sergio Florindo Leite | 27/09/2011 14:15
Com a greve dos bancos,como receber pagamento,quem precisa renovar cadatro
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eu | 27/09/2011 13:51
Quero saber a seguinte: Como as pessoas que não tem acesso a internet , principalmente as pessoas com mais idade, e que tbm não tem débito em conta corrente, como elas vão fazer? pagam a muslta e pronto? Quer dizer que quando é pro GOVERNO receber , vc tem que se virar pra pagar e pronto, mas quando é pra vc receber , dane-se porq os bancosestão em greve e vc que espere eles reabrirem as agências.\nEta brasil !!!!!!!!!!!
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moacir lourenco | 27/09/2011 13:34
como posso depositar para cobrir chque pré, se ate os cx eletronicos estao fechado.
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Sirró | 27/09/2011 12:33
ESTOU A FAVOR DELES.. OS BANCOS SÓ LUCRAM E NA HORA DE REPASSAR PRO FUNCIONÁRIOS NÃO QUEREM.. GREVE MESMO..!!
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Luciano | 27/09/2011 11:42
Acho que os grevistas estão certíssimos, outra coisa, o brasileiro tem que ser mais interessado em procurar outras alternativas de pagamentos para qdo acontecer isso não ficarem desesperados, não pode ficar refém de agências bancárias.\nPagar pela internet.\nPagar no caixa eletrônico\nPagar nas lotéricas\nPagar nos caixas de supermercados \n\nQdo o boleto está atrasado ou solicita a segunda via atualizada para quem devemos ou pelo site do banco temos a opção de atualizar o boleto digitando código de barras sem depender do cedente para atualizar.\n\nOu seja temos que apredender novas formas para não ter que aparecer em agências bancárias e ficar na mão nessas horas, pois os juros são altos.
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lola | 27/09/2011 11:37
O Jurandi voce esta certissimo viu.......curintiano só
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LIVINO MOTA | 27/09/2011 10:56
O que fazer com as contas do cartão mastercard caixa deste mes de outubro, pois não tem acesso ao banco, nunca precisou fazer conta no banco para ter senha , e gora o que fazer para pagar? este cartão é da minha esposa!
Responder comentário | Denunciar comentárioLuciano | 27/09/2011 11:44
Vc pode pagar no caixa eletrônico, internet ou entrar em contato com o atendimento do seu cartão e pedir para eles debitarem da sua conta.
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jurandi m da silva | 27/09/2011 10:33
bom dia acho que os bancarios estao sertissimo os bancos cada veis estao mais ricos,agente sofre um poquinho mais ta valendo sou afavor da greve sim boa sorte bancarios ?\n\njuru10?
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